臺(tái)州收費(fèi)所防臺(tái)期間按章征費(fèi) |
發(fā)布日期:2009-08-14 |
來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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文明服務(wù) 以理服人 ——臺(tái)州收費(fèi)所防臺(tái)期間按章征費(fèi)
8月9日晚上,臺(tái)州收費(fèi)所收費(fèi)崗?fù)艋鹜鳌E_(tái)風(fēng)“莫拉克”已經(jīng)于下午4時(shí)20分在福建霞浦登陸了,但是它的余威猶在,狂風(fēng)呼嘯,暴雨如柱。收費(fèi)所的征費(fèi)工作依然有條不紊地進(jìn)行著。 21點(diǎn)53分,一輛車(chē)牌號(hào)為浙A09E18的黑色別克轎車(chē)駛?cè)朐撍乃奶?hào)車(chē)道,車(chē)?yán)锩孀氖莾蓚€(gè)外國(guó)友人?!澳?,有什么需要我們?yōu)槟?wù)嗎?”收費(fèi)員牟妲說(shuō)。駕駛員邊遞上通行卡邊用流利的中文告訴牟妲自己的后車(chē)輪胎破裂了,并且說(shuō)在離收費(fèi)所出口的4、5公路處路面上有一個(gè)坑洞,可能是這個(gè)坑洞造成輪胎破裂的,要求收費(fèi)所給他們免費(fèi)通行。牟妲將這一情況告知監(jiān)控值班人員,監(jiān)控值班人員立即向正在所里防臺(tái)值班的所長(zhǎng)巖福炎匯報(bào)。很快,巖福炎和其他值班人員一起冒雨趕到了收費(fèi)崗?fù)ぁ? 在了解了具體的情況后,巖福炎先對(duì)外國(guó)朋友的汽車(chē)輪胎破裂表示同情,然后耐心地向他們解釋說(shuō):“由于受8號(hào)臺(tái)風(fēng)“莫拉克”的影響,這幾天我們臺(tái)州地區(qū)這邊連續(xù)降雨,而且雨量又很大,可能會(huì)對(duì)路況造成一定的影響,特別是高速公路路面是用瀝青鋪的,如果雨水多了會(huì)使瀝青路面出現(xiàn)坑洞的情況,這在其他地方也很普遍。至于車(chē)輛輪胎破裂是不是坑洞造成的,目前還不能確定,需要交警等有關(guān)部門(mén)鑒定?,F(xiàn)在后面有好多車(chē)正在等著付費(fèi)通行,請(qǐng)你們先把通行費(fèi)付了,把車(chē)開(kāi)出去靠邊停下,有什么事情咱們?cè)偕塘拷鉀Q。”但是這兩個(gè)外國(guó)朋友并不領(lǐng)情,而且態(tài)度也變得生硬起來(lái),硬稱(chēng)輪胎破裂是坑洞造成的,拒絕付通行費(fèi),并且還要向收費(fèi)所索賠輪胎破裂造成的損失。見(jiàn)他們不領(lǐng)情,巖福炎也不急噪,而是繼續(xù)耐心跟他們溝通講道理,“除非是減免車(chē)輛,其它在高速公路上通行的車(chē)輛必須支付通行費(fèi),這是我們國(guó)家法律規(guī)定的。而且輪胎破裂跟征收通行費(fèi)是兩碼事情,如果交警部門(mén)鑒定你的輪胎破裂的確是由坑洞造成的,那我們就將賠償你的輪胎損失,但是這120元的通行費(fèi)是必須要征收的?!甭?tīng)了這一席話(huà),這兩個(gè)外國(guó)友人同意支付通行費(fèi)并把車(chē)開(kāi)走。 當(dāng)車(chē)子停在路邊后,巖福炎讓該所的監(jiān)控值班人員通知交警過(guò)來(lái)處理。同時(shí)告訴兩個(gè)外國(guó)朋友,收費(fèi)所會(huì)幫他們聯(lián)系專(zhuān)業(yè)修理人員的,但是被他們謝絕了。 10點(diǎn)22分,還未等交警到場(chǎng),兩位外國(guó)朋友自己換上了備用輪胎,并跟在場(chǎng)的人說(shuō)了聲:“祝你們好運(yùn)!”然后開(kāi)著車(chē)?yán)^續(xù)上路了。 李春琴 李佩紅
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