高速公路收費站凌晨風波 |
發(fā)布日期:2015-05-08 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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高速公路收費站凌晨風波
無理駕駛員制造高速公路免費政策過渡期
高速公路按照國家規(guī)定重大節(jié)假日免費通行,可是今年五一(5月1日0:00---5月3日24:00) 小型客車免費通行期間,臨海南收費所卻碰到一件不正常的投訴事件。
5月4日凌晨零點27分,一輛黑色小轎車駕駛員駛?cè)肱R海南收費站二號出口車道繳費窗口停下,向收費員遞上一張繳費憑證號。收費員禮貌地向他道聲“你好”,讀卡后發(fā)現(xiàn)是分水關入口的,收費員就告訴車主要付費115元,可司機說自己領了票就不用付費的,收費員微笑著告訴他已經(jīng)過了免費時間,應該按照正常收費。駕駛員又說有半個小時的過渡期,收費員和當班班長耐地心向他解釋,并把相關文件給他看,說明沒有收費過渡期的說法,可駕駛員還是堅決不付費,后來又說要從零時以后這段時間付費,最后,這位駕駛員又提出各種理由,說收費員亂收費,并將車熄火。
此時,正在巡查的收所費領導趕到現(xiàn)場,問清楚情況后,細心地向他闡述收費政策??伤€是蠻不講理,把車停在二車道,人站在三車道,工作人員擔心他的安全,就倒上開水,搬凳子到安全島上讓他坐下,確保他的人身安全。多次相勸后,他還是不予理睬,不付錢。此時,110警務人員到達現(xiàn)場,了解情況后也反復勸說。他看情況不對就開始到處亂投訴,說工作人員包括警務人員對他的事情不解決,后來又說路上堵車,還有其它事故,嚴重影響他們開車,又說收費人員耽誤他的時間等等。所值班監(jiān)控員立刻向監(jiān)控中心查實,此車00:09在唐嶺隧道行駛,沿途一直暢通無阻,不存在堵車現(xiàn)象。在整個事件處理過程中,收費所工作人員一直態(tài)度和藹可親、彬彬有禮地與他進行溝通。當時間臨近2點30分,車主突然上車睡覺,收費站工作人員只好在車旁默默地守候。到凌晨3點多,也許是大家的真誠感動了他,也許在鐵證面前,他無話可說了,車主終于把錢付了,收費員送上一句“祝您一路平安”。
自《重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案》(以下簡稱《方案》實施以來,由于部分車主并不了解其具體內(nèi)容,甚至還會存在一些誤讀,以至于因錯過了免費時間還跟收費人員起爭議。其實,高速公路收費和免費程序都是由電腦系統(tǒng)事先設定的,一旦過了免費時間點就會切換到收費模式,并不存在過渡期說法,只要超過免費時間,都要按規(guī)定收費。
根據(jù)《方案》,收費期間上高速公路,免費期間下高速公路,不會被收費,反過來,免費期間上高速,收費期間下高速,就要全程收費。在此,筆者給廣大司機朋友支招,如在免費時間內(nèi)趕不到目的地收費站,這時切莫為趕時間超速行車“搶點”,可選擇就近收費站下高速公路,再重新駛上高速公路完成行程,這樣只交納再上高速公路里程費用,既不用超速行車以保證安全,還最大限度地減少了出行成本。
金海芬
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