收費系統(tǒng)故障，爭分奪秒保暢通 |
| 發(fā)布日期：2018-12-03 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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收費系統(tǒng)故障，爭分奪秒保暢通
11月26日晚班，溫嶺西收費所二班上班時系統(tǒng)出現(xiàn)故障，班長及時上報維養(yǎng)中心搶修，避免了車道堵塞。 “班長，班長！我這個車道系統(tǒng)出問題了，外省支付卡無法使用！”對講機中傳來多個班員焦急的聲音。11月26日下午16:20分，溫嶺西收費所二班多個班員在收費過程中發(fā)現(xiàn)收費界面出現(xiàn)異常提示，省外貨車支付卡無法支付，省外ETC車輛無法通過ETC車道。在了解到情況之后，當班班長陳軍迅速聯(lián)系維養(yǎng)中心，報告故障情況。同時迅速關閉ETC車道開啟備用入口車道，指揮車輛有序通過，并要求班員耐心向司機解釋。對無法使用支付卡又沒有攜帶現(xiàn)金的司機,通過將通行費轉到個人微信支付寶等方法，幫助司機解決通行問題，避免了車道堵塞。 隨后，維養(yǎng)中心人員通過遠程及時與技術人員溝通，修復了收費系統(tǒng)，至下午17:15分系統(tǒng)修復完畢，外省支付卡及ETC車道可正常使用。 在系統(tǒng)故障期間，征費二班全體班員共同努力，在保證文明服務質(zhì)量的情況下爭分奪秒，避免了車道堵塞，體現(xiàn)了團結一致，務實高效的精神。 洪燈杰
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